Future Office: verhogen van de productiviteit van de informatiemedewerker

Laat uw experts het beste uit hun kennis halen. De innovatieve diensten van Tieto op het gebied van Future Office ondersteunen informatiemedewerkers bij de uitdagingen die zij dagelijks tegenkomen door digitale diensten. We helpen bij de implementatie van nieuwe, efficiënte werkmethoden die niet gebonden zijn aan tijd en plaats, waardoor de algehele productiviteit en tevredenheid onder de medewerkers omhoog gaat.

De veranderende werkomgeving
De huidige verandering in de werkomgeving naar een meer mobiele, transparante en real-time organisatie zorgt voor nieuwe uitdagingen en kansen voor verbetering van de efficiency en de productiviteit. Een steeds groter deel van het werk wordt door experts uitgevoerd, waar kennis en netwerken belangrijk zijn. Er is behoefte aan een steeds efficiënter gebruik van kennis, snellere besluitvorming en teams en groepen die meeveranderen met de situatie.
De basis voor succes ligt in de hulp die zij krijgen van informatiemedewerkers en diensten om efficiënter in de dagelijkse werksituaties te worden. Dienstenpakketten die gericht zijn op individuele gebruikersrollen en gebaseerd zijn op de profielen van medewerkers, netwerken en het beheren van relevante inhoud spelen een belangrijke rol.

User centric service design 
De basis voor de aanbiedingen op het gebied van Future Office is het plannen van diensten die de efficiency van het werk verhogen al naar gelang de behoeften van de gebruiker. In de praktijk betekent dit dat het service design gebaseerd is op de uitdagingen die informatiemedewerkers dagelijks in verschillende werksituaties tegenkomen en waar geavanceerde digitale diensten van pas kunnen komen.
Een ander belangrijk punt bij het ontwerpen van dienstenconcepten is de haalbaarheid en het gebruik van de diensten, aangezien het succes van dienstontwerp gemeten wordt naar het gebruik. Future Office creëert diensten die de eindgebruiker nodig heeft door de doelen en de operationele processen van de organisatie te combineren met de ondersteunende IT-oplossingen.

Van software naar cloud
De diensten van Future Office worden gebouwd met de meest geschikte systemen in de omgeving van de klant. Tieto kan tevens pakketten van diensten, zoals diensten op het gebied van projecten en samenwerking, als cloud services leveren.
In verschillende bedrijfstakken zijn de uitdagingen voor de interne diensten vergelijkbaar. “Onze lange ervaring in het ontwerpen van consumentendiensten en sterke vaardigheden in de nieuwste technologieën en dienstenconcepten op het gebied van informatiewerk maakt ons een pionier op het gebied van de ontwikkeling van diensten voor informatiewerk. Tevens streven we er naar een pionier te zijn in het gebruik van digitale diensten en de geavanceerde interne diensten die we gebruiken zijn hier een voorbeeld van,” zegt Antti Pudas, directeur van DTC ‘Informatiemanagement’.

Onze oplossing
Future Office biedt een uitstekend uitgangspunt voor het verzamelen van de bedrijfsbehoeften aan interne diensten, het maken van een concept hiervoor en het implementeren ervan.

De belangrijkste gebieden van de diensten: (LINKS)

• Interne communicatie en intranet op basis van bepaalde rollen
• Diensten op het gebied van projecten en samenwerking
• Delen van kennis en netwerken
• Functionerende desktops
• Self service voor medewerkers
• Zoekdiensten voor informatiemedewerkers

Voordelen

• Verbeterde prestaties van informatiemedewerkers: productiviteit en efficiency
• Bredere en meer invloedrijke werking van virtueel teamwerk
• Hogere kwaliteit van diensten en hergebruik van kennis
• Minder activiteiten van lage waarde, bijv. intern reizen