Het archief met succesverhalen
Point Of Care Testing in Atrium Medisch Centrum Heerlen
05.01.2011In het Atrium Medisch Centrum in Heerlen is POCcelerator in gebruik genomen, het management-systeem voor Point Of Care Testing van Tieto. Hieronder een…
Unified Desk bij Aegon
22.09.2010AEGON streeft naar een eenduidig contact met de klant binnen alle callcenters, onafhankelijk van merk, product en locatie. Dit moet uiteindelijk resulteren…
Customer interaction bij DELTA
22.09.2010Tieto heeft samen met DELTA de belangrijkste klantprocessen geoptimaliseerd met behulp van het Ongewenste Contacten Programma en de Customer Journey.
Unified Desk bij KPN
22.09.2010Mosaic is een Unified Desk toepassing die alle applicaties integreert die de klantcontactmedewerkers van KPN gebruiken tijdens de klantcontacten. Alle…